Um dos pilares da Rua Wear, é a garantia de satisfação do cliente. Pensando nisso, nós criamos uma política de trocas e devoluções que garante ao consumidor uma maneira simples e rápida.
Como realizar uma troca:
Antes de solicitar uma troca, verifique se sua compra está no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
Entre em contato no Atendimento do site (via whatsApp) passe o número do seu pedido que e iremos analizar o pedido.
Após sua solicitação ser aprovada, um código de Logística Reversa ( Correios) é gerado sem custo.
A seguir, embale sua troca em uma caixa ou envelope de segurança e realize a postagem em uma agência dos Correios. Certifique-se de que o produto esteja com as etiquetas e tags afixadas e sem qualquer indício de uso.
Assim que o produto retorna para nossa empresa ele é encaminhado para análise, a qual possui prazo de 1 dia útil para retorno. Sendo aprovado nesta etapa, entraremos em contato.
Desistência
Caso queira desistir da compra, você possui até 7 dias corridos após a data de recebimento para realizar sua solicitação. Para isto, basta acessar o link abaixo e preencher as informações solicitadas:
